Promise: A startup que revoluciona a cobrança de dívidas e a trajetória inspiradora de sua ufndadora

Tão surpreendente quanto o rápido crescimento da startup Promise, que hoje é avaliada em R$ 2,9 bilhões, é a história de sua fundadora, Phaedra Ellis-Lamkins. Criada em condições adversas, ela transformou sua experiência de vida em uma missão: ajudar municípios e concessionárias de serviços públicos a cobrar contas em atraso de maneira humana e eficiente.

Durante a pandemia, a cidade de Richmond, na Virgínia, viu suas contas de serviços públicos não pagas dispararem para impressionantes US$ 41 milhões, um aumento alarmante que ameaçava a manutenção de sua infraestrutura envelhecida. Foi nesse contexto que a Promise entrou em cena, revolucionando a forma como as cobranças eram realizadas. Com seu aplicativo amigável, a empresa ofereceu planos de pagamento sem juros e a opção de usar cartão de crédito, o que levou a um surpreendente índice de 93% de pagamentos em dia.

Ellis-Lamkins, que cresceu em meio a dificuldades financeiras, tem um foco claro: respeitar as pessoas que enfrentam desafios econômicos. Sua visão vai além de apenas arrecadar fundos; ela quer provar que uma empresa de rápido crescimento pode ser bem-sucedida sem explorar seus clientes. A Promise, que se diferencia de outras fintechs ao focar em governos estaduais e municipais, já é lucrativa e vem conquistando contratos em diversos Estados dos EUA.

Com uma trajetória de crescimento meteórico, a Promise espera atingir uma receita de US$ 100 milhões em 2025, impulsionada por sua abordagem única e ética na cobrança de dívidas. Phaedra Ellis-Lamkins é a força motriz por trás dessa startup inovadora, que, ao contrário das empresas tradicionais, se preocupa em manter a dignidade de seus clientes, enquanto revoluciona o mercado de cobrança de dívidas.