Nubank supera Itaú e se torna o terceiro maior banco do Brasil; confira top 10

O Nubank alcançou a marca de 100,7 milhões de clientes no último trimestre de 2024, ultrapassando o Itaú Unibanco, que possui 98,5 milhões de clientes, segundo dados divulgados pelo Banco Central (BC). Com isso, o banco digital se posiciona como o terceiro maior do país em número de clientes, atrás apenas da Caixa Econômica Federal (154 milhões) e do Bradesco (109 milhões).

Os números foram obtidos através do ranking de reclamações do BC, que também divulga dados sobre a base de clientes das instituições financeiras. Essa conquista reflete o crescimento acelerado do Nubank, que, em novembro de 2024, anunciou oficialmente que havia atingido 100 milhões de clientes no Brasil, um aumento de 3 milhões em relação ao terceiro trimestre do ano passado.

O Itaú, por outro lado, não costuma divulgar números exatos de clientes. Em maio de 2024, o CEO da instituição, Milton Maluhy, mencionou uma base de 70 milhões de clientes, mas os dados considerados pelo Banco Central indicam uma clientela mais ampla, embora inferior à do Nubank.

Segundo o Banco Central, o cálculo do número de clientes considera aqueles com relacionamento ativo no último dia do penúltimo mês de cada trimestre. Isso inclui abertura e encerramento de contas, investimentos e operações de crédito, como cartões. Essa metodologia explica possíveis variações nos números trimestrais divulgados pelas instituições financeiras.

Bancos com Mais Clientes no Brasil (dados do BC)

    •    Caixa Econômica Federal: 154 milhões
    •    Bradesco: 109 milhões
    •    Nubank: 100 milhões
    •    Itaú: 98 milhões
    •    Banco do Brasil: 78 milhões
    •    Santander: 68 milhões
    •    PicPay: 60,2 milhões
    •    Mercado Pago: 60,1 milhões
    •    Inter: 35 milhões (2º no ranking de reclamações)
    •    PagBank: 32 milhões (1º no ranking de reclamações)