Clientes da rede de farmácias Pague Menos perceberam algo fora do normal no site oficial desde a noite de quarta-feira (22). Produtos apareciam com preços muito abaixo do comum, alguns por cerca de R$ 1. O problema ficou mais sério na etapa de pagamento, quando o Pix exibido tinha como destinatário um terceiro, sem ligação aparente com a empresa.
A Pague Menos informou que identificou uma “instabilidade pontual” em seu ambiente digital. A empresa não confirmou ataque ou fraude, mas reconheceu falhas que causaram inconsistências na configuração dos pagamentos via Pix durante o período.
Na manhã desta quinta-feira (23), o site TecMundo constatou que o e-commerce passou a bloquear a finalização das compras. O consumidor consegue escolher os produtos, mas encontra uma mensagem de erro ao informar o CEP para entrega, o que impede a conclusão do pedido.
A Pague Menos afirmou que os clientes afetados serão contatados e que os pedidos feitos no período serão entregues ou terão o valor devolvido. A empresa não informou se o problema atingiu as lojas físicas ao todo, são pelo menos 1.649 unidades no país e reforçou, em nota, o compromisso com a segurança das informações, a transparência e o respeito ao consumidor.
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