Para se hospedar em hotel, agora você precisa baixar um app; saiba qual

Na última segunda-feira (20) marca o prazo final para hotéis e pousadas de todo o país adotarem a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital, conhecida como check-in digital. A medida, coordenada pelo Ministério do Turismo e desenvolvida pelo Serviço Federal de Processamento de Dados, busca substituir de vez as tradicionais fichas em papel usadas no momento da entrada dos clientes.

A mudança tenta resolver um problema comum para quem viaja. O processo de check-in costuma ser demorado, com preenchimento manual de dados como nome, CPF, endereço e contato, seguido de assinatura. Em horários de pico, a espera pode se tornar longa e desgastante, especialmente em locais com grande fluxo de hóspedes.

Com o novo sistema, o procedimento passa a ser feito pelo celular. O cliente acessa um QR Code fornecido pelo estabelecimento e preenche os dados de forma digital, podendo usar a conta Gov.br para agilizar o processo. Também é possível fazer tudo antes da chegada, por meio de links enviados por mensagem ou e-mail, reduzindo o atendimento na recepção a poucos minutos.

Apesar da promessa de mais agilidade e menos erros, a implementação ainda enfrenta resistência. Levantamento do Ministério do Turismo indica que pouco mais de 3 mil estabelecimentos aderiram ao sistema, em um universo superior a 19 mil cadastrados. Diante das dificuldades técnicas relatadas por parte do setor, não está descartada a possibilidade de prorrogação do prazo, o que expõe o desafio de modernizar serviços ainda marcados por processos tradicionais no Brasil.