Falha no Cloudflare derruba sites, apps e serviços no Brasil e no mundo

A manhã desta terça-feira (18) foi de pane geral na internet. Uma falha no Cloudflare, empresa que protege e distribui conteúdo para milhares de sites, derrubou serviços no Brasil e no exterior. Portais de notícias do Piauí, redes sociais como o X, ferramentas como o Canva e até o ChatGPT ficaram instáveis ou fora do ar. Plataformas de monitoramento registraram mais de 5,6 mil alertas de erro e, inclusive, nosso portal Gazeta Hora1 também caiu durante o apagão, deixando leitores sem acesso por alguns momentos. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Segundo a própria Cloudflare, o problema começou por volta das 8h50. Na página oficial de status, a empresa reconheceu que parte da sua rede global sofria falhas e que até o painel interno estava inacessível. Só após o meio-dia o serviço começou a voltar ao normal. Mais tarde, o CTO Dane Knecht revelou que tudo foi provocado por um “bug latente” que explodiu após uma alteração de configuração comum, afetando o sistema que lida com mitigação de bots. Ele garantiu que não foi ataque e pediu desculpas pela falha.

Especialistas explicam que o impacto foi tão grande porque o Cloudflare concentra uma fatia enorme do tráfego mundial. Cristiano Altino, da ETIPI, comparou o problema a “perder a pastinha onde o site está guardado”. Como o serviço distribui cópias de páginas em servidores pelo mundo, quando um deles falha, o sistema simplesmente não sabe onde buscar o conteúdo e o resultado aparece para o usuário como erro 500. Nos outros portais do Piauí, partes essenciais das páginas ficaram inacessíveis, travando completamente o carregamento.

Para evitar colapsos desse tipo, a recomendação é simples e já conhecida na área: ter redundância. Altino reforça que empresas precisam manter versões espelhadas de seus arquivos em servidores alternativos, prontos para assumir quando algo cai. Sem isso, qualquer falha de um provedor global vira um efeito dominó. Enquanto a investigação do Cloudflare continua, o episódio desta terça deixa um recado claro: quando um gigante espirra, a internet inteira pega gripe.