Piauí lança primeiro serviço do Brasil para registrar boletins de ocorrência via WhatsApp

O Piauí será o primeiro estado do Brasil a oferecer o registro de boletins de ocorrência (BO) por meio do WhatsApp. O lançamento oficial do serviço, batizado de BO Fácil, acontece na próxima segunda-feira (30), às 7h, no espaço Piauí GovTech, localizado na Rua Clodoaldo Freitas, Centro de Teresina.

A nova plataforma foi desenvolvida pela Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI), e promete transformar a maneira como o cidadão acessa os serviços de segurança pública. Pelo número oficial 0800 086 0190, será possível registrar ocorrências, realizar denúncias anônimas e até acionar o 190, tudo pelo WhatsApp e de forma automatizada.

O sistema utiliza inteligência artificial para coletar as principais informações da ocorrência, como descrição dos fatos, local, data, envolvidos e objetos relacionados. Após o envio dos dados, o próprio sistema gera um protocolo em PDF, que é entregue ao cidadão diretamente pelo aplicativo.

Além do registro de BO, o BO Fácil também oferece:

• Canal direto com o 190, com envio de localização em tempo real para facilitar o atendimento emergencial;

• Denúncia anônima, com garantia de sigilo total para o cidadão que repassar informações.

A plataforma foi pensada para facilitar o acesso da população aos serviços policiais, especialmente para quem tem dificuldade de locomoção ou de acesso às delegacias. Mesmo sendo um sistema automatizado, todas as informações são validadas por profissionais da segurança pública.

Para utilizar o BO Fácil, basta enviar uma mensagem de texto ou áudio pelo WhatsApp para o número 0800 086 0190, informando os dados básicos do caso. Em seguida, o sistema processa e envia o boletim em formato PDF, que pode ser salvo ou impresso pelo próprio cidadão.