Meta é alvo de críticas por banimentos em massa no Instagram, Facebook e Threads

Usuários do Instagram, Facebook e Threads têm denunciado uma onda de banimentos e suspensões de contas sem motivo claro. As queixas se espalham por fóruns como Reddit e X (antigo Twitter), onde muitos afirmam nunca terem violado os Padrões da Comunidade da Meta. Em vários casos, os perfis foram desativados com avisos genéricos ou acusações graves, como exploração sexual infantil, sem qualquer prova concreta ou explicação detalhada.

Falha na moderação automatizada?

Embora a Meta não tenha se pronunciado oficialmente, usuários suspeitam que sistemas de inteligência artificial estejam aplicando punições de forma equivocada. A ausência de análise humana tem frustrado principalmente quem usa as redes para trabalho. A dificuldade de recorrer das decisões é outro ponto crítico: muitos relatam seguir os trâmites de apelação sem receber qualquer resposta, e o suporte por chat só está disponível para quem paga pelo selo Meta Verified.

Teorias e consequências

Com a falta de transparência, surgem teorias para tentar explicar os banimentos. Alguns usuários acreditam que foram penalizados por conteúdos pessoais inofensivos, como fotos de família, enquanto outros apontam motivações políticas, após curtidas ou comentários críticos a figuras como Donald Trump. Independentemente das causas, cresce o temor de uma ação judicial coletiva contra a Meta, diante dos prejuízos emocionais e financeiros causados.

Silêncio da Meta aumenta insatisfação

Até o momento, a empresa de Mark Zuckerberg não reconheceu publicamente o problema, apesar da repercussão nas redes e na imprensa. Casos semelhantes já ocorreram em outras plataformas, como o Pinterest, que em 2025 admitiu um erro interno após meses de queixas. Enquanto isso, usuários seguem no escuro, punidos por um sistema automatizado que deveria protegê-los, mas que, ao falhar, compromete a confiança e o uso seguro das redes sociais.