Uso excessivo de celulares por servidores do Detran-PI revolta usuários em Teresina

Usuários do serviço do Detran-PI, localizado no Show Auto Mall, na Avenida João XXIII, em Teresina, manifestaram indignação devido à longa espera e à conduta de servidores públicos flagrados utilizando seus celulares durante o expediente. De acordo com denúncias, pessoas aguardam atendimento por mais de uma hora, enquanto observam funcionários batendo papo ou distraídos em seus aparelhos, prejudicando o fluxo do serviço.

Uma das principais reclamações diz respeito ao desrespeito à lei das prioridades. Idosos, gestantes e pessoas com deficiência relatam que enfrentam as mesmas longas filas, sem a atenção diferenciada que lhes é garantida por lei.

“É frustrante esperar tanto tempo e ver os servidores completamente alheios ao serviço, apenas mexendo no celular. Não há respeito nem eficiência”, desabafou um dos denunciantes, que preferiu manter o anonimato.

As imagens enviadas à reportagem mostram funcionários com os olhos fixos nos celulares, enquanto filas se formam. A situação tem gerado revolta entre os usuários, que pedem providências imediatas por parte da direção do Detran-PI.

Legislação e responsabilidades

O uso inadequado de celulares por servidores públicos pode configurar desvio de função, comprometendo o atendimento e gerando transtornos aos cidadãos. Além disso, a negligência em cumprir a lei de prioridades é uma violação dos direitos dos grupos vulneráveis.